En vigueur au : 26 Janvier 2026

1. Objet du site

Le site Selah Market est une plateforme de mise en relation (Marketplace) permettant à des vendeurs indépendants d’exposer et de vendre leurs produits à des acheteurs. Selah Market agit exclusivement en tant qu’intermédiaire technique.

2. Accès et Capacité Juridique

L’utilisation du site et la passation de commandes sont réservées aux personnes âgées d’au moins 15 ans. Tout utilisateur mineur garantit avoir reçu l’autorisation de ses tuteurs légaux avant de passer commande.

3. Processus de Commande

L’utilisateur peut passer commande sur le site :

• Soit en créant un compte client.
• Soit en mode « Invité ». Dans les deux cas, l’utilisateur s’engage à fournir des informations de facturation et de livraison exactes (Nom, Téléphone, Adresse). Toute erreur de saisie empêchant la livraison ne saurait engager la responsabilité de Selah Market.

4. Paiement à la Livraison, Acompte et Obligations de l’Acheteur

Le mode de paiement de référence sur la plateforme est le Paiement à la Livraison (COD).

• Acompte de validation : Bien que le solde principal soit payé à la réception, le vendeur se réserve le droit de demander le paiement d’un acompte (montant ou pourcentage fixé par le vendeur) pour valider définitivement la commande. Cet acompte constitue une garantie de sérieux et sera déduit du montant total dû à la livraison. En cas d’annulation injustifiée par l’acheteur après paiement de l’acompte, celui-ci pourra être conservé par le vendeur à titre de dédommagement.
• Engagement : En validant sa commande (et en versant l’éventuel acompte demandé), l’acheteur s’engage fermement à réceptionner le colis et à en payer le prix convenu au livreur ou au vendeur.
• Refus abusif : Tout refus de colis à la livraison sans motif valable et objectif (ex: produit manifestement cassé ou non conforme à la description) pourra entraîner le bannissement immédiat et définitif de l’utilisateur de la plateforme. Selah Market se réserve le droit de bloquer toute nouvelle tentative d’inscription via les mêmes coordonnées (nom, téléphone, adresse).

5. Responsabilité et Litiges Produits

• Rôle de Selah Market : En tant qu’intermédiaire, Selah Market ne possède pas les stocks et n’intervient pas dans le processus de fabrication ou d’expédition.
• Produit défectueux : En cas de réception d’un produit défectueux, l’acheteur doit contacter directement le vendeur pour obtenir réparation ou échange.
• Absence de remboursement : Selah Market ne procède à aucun remboursement financier. Notre rôle de médiation se limite à l’application de sanctions contre les vendeurs (avertissement ou bannissement) en cas de signalements répétés et objectifs de mauvaise foi du vendeur.

6. Avis et Commentaires

Les utilisateurs peuvent laisser des avis. Ils s’engagent à ne pas publier de contenus :

• Injurieux, diffamatoires ou obscènes.
• Constituant des publicités déguisées ou mensongères. Selah Market se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout commentaire ne respectant pas ces règles.

7. Propriété Intellectuelle

Le logo, la charte graphique, le nom « Selah Market » et les textes originaux présents sur le site sont la propriété exclusive de Selah Market. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

8. Modification des CGU

Selah Market se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du site ou de la loi marocaine.